S.C. ApaRegio Gorj S.A. a lansat platforma online a societății (butonul CONTUL MEU)
După inregistrare, abonații au posibilitatea:
- transmiterii indexul autocitit (serviciu destinat doar persoanelor fizice, neînscrise într-o asociație de proprietari);
- vizualizării în timp real a informațiilor despre contracte, facturi, plăți, configura alerte prin email (factură, apropierea scandenței, mesaje personalizate din partea companiei) și de asemenea, este disponibilă opțiunea de plată on-line a facturilor.
În paralel funcționează și un serviciu de tip call-center destinat abonaților săi, disponibil non-stop apelând numărul de telefon dedicat: 0253 920 (TARIF NORMAL – număr fix Telekom).
Astfel, abonații persoane fizice au posibilitatea transmiterii indexului autocitit începând cu data de 25 a fiecărei luni până la finalul acesteia, procedura fiind similară cu cea a altor furnizori de utilități.
De asemenea, aceștia pot transmite sau înregistra sugestii, sesizări sau reclamații adresate operatorului regional. Funcționarea acestuia este descrisă în schema de mai jos:
